Au Fidèle Berger

"Bonne glace. Vraie vanille à partir des gousses. Staff sympa."

"Bonjour a L Équipe, Peu habituée a l exercice, néanmoins je partage l expérience de mon passage dans cet établissement. Des exigences professionnelles m accordaient 50 min pour déguster une très bonne quiche réchauffée, un café allongé et une viennoiseries. N étant pas locale et ayant des priorités différentes des leurs je choisis la quiche et demande a la faire réchauffer. Elle arrivera après un bon moment , servie avec de la salade , après 1 cliente arrivée après moi pour une prestation équivalente. Ils ont accepté ma surprise d une salade non commandée ( constatée au moment où je me suis installée a table ...mais a mon insu puisque j ai commandé devant les vitrines a côté de l entrée..) Mon regret ou mon axe d amélioration serait d indiquer pour les non locaux qui choisissent une quiche , de la faire réchauffer et déguster sur place de leur dire qu elle sera accompagnée d une salade .Auquel cas, si cela convient, les clients s installent, si cela ne convient pas, ils cherchent un autre établissement. Cela évitera les déconvenues, et des attitudes inconfortables reciproques . Je vous souhaite un excellent week-end."

"Bien qu’au premier abord j’ai trouvé le chocolat chaud à l’ancienne peut être cher, j’ai vite compris ce prix; la quantité est généreuse, la texture onctueuse sans être écœurante et le léger goût de noisette du chocolat délicieux. La terrasse est aussi très agréable et bien située. Je recommande grandement!"

"Installé en terrasse, j'y ai passé un bon moment. Je pensais être gêné par la rue passante mais pas du tout."

"Dans un décor désuet qui sent le salon de thé d'une petite ville de province(oui Annecy reste une petite ville de province, charmante, mais petite), il y a un chef qui a des mains magiques, des papilles exceptionnelles. C'est bon, mais c'est si booon. Il y a un flan brookie le samedi à se relever la nuit! Et le personnel est sympa ce qui dénote en haute Savoie où ils sont aussi chaleureux que ma grand mère bretonne le jour où elle a découvert que ma mère est normande . Bref, il faut venir y bruncher le samedi matin. Attention il y a du monde, mais avec un tel chef derrière les fourneaux, je suis prêt à pourrir ma balance ! Et mon petit coeur est fan comme moi!"

"Nous avons pris 2 cappuccino en terrasse. Bien que le personnel soit agréable, le cappuccino en lui-même est une catastrophe ! Pas où peu de mousse pas ou peu de chocolat et le café de sous immonde. Ce n’est pas digne d’un Établissement de cette renommée"

"Tout est excellent ! Les pâtisseries sont délicieuses, pas trop sucrées, le chocolat chaud est parfait et le service toujours chaleureux. Je recommande vivement !"

"Belle pâtisserie, endroit agréable pour déjeuner ou prendre un verre. Tout est très bon. Juste un petit bémol, Mesdames à la caisse, un bonjour, Merci et au revoir nous ravieraient."

"Un salon de thé charmant et accueillant ! Le café est excellent et le chocolat chaud absolument délicieux. Je recommande vivement."

"Depuis plusieurs années très bon accueil, le chocolat chaud est excellent, les viennoiseries sont les meilleures que je n ai jamais mangées. Tout est bon , un pâté croûte exceptionnel. Je vous conseille fortement ce salon de thé"

"Fidèle berger a Annecy acuité froid les prix exagérée 6.70 1 café et un petit financier un scandal"

"prix très élevés (prix de palaces) alors que vous avez fait votre carte avec Canva. respectez vous et nous. glaces normales rien ne justifie les prix pratiqués"

"Un chocolat chaud sans plus, un service peu chaleureux qui ne prend pas le temps d’expliquer les boissons, le fonctionnement etc niveau pâtisserie nous avons goûté les macarons qui sont assez médiocres pour le prix"

"Très bien accueillis, très beau salon de thé ,bons produits . Un patissier excellent. Petit pause déjeuner avec des éclairs salés délicieux et copieux. Une très belle devanture ! Et à goûter l Annecyen !!"

"Un concept bien étrange que d’être chocolatier et une sorte de thé house… qui se veut finalement restaurant et qui refuse de servir des boissons le midi en terrasse. Les tables sont « réservées » à la restauration alors que c’est bien connu que les gens ont tendance à manger en intérieur et boire un verre en terrasse... Cela n’a aucun sens. D’autant que ce sois disant restaurant est complètement vide... la devanture mérite d’être changé car la restauration ne semble pas être le business principal de cet endroit qui laisse penser qu’on peut y boire une boisson chaude en terrasse. Je ne recommande donc pas du tout cet endroit qui n’est clairement pas familier avec le concept d’hospitalité. Au regard des autres commentaires, je les vois déjà être sur la défensive et répondre à ce commentaire car le client n’est simplement pas leur priorité et le client a tort bien sûr. Cela ne fait que confirmer l’impression que l’accueil est en effet glaciale 🥶"

"Accueil peu chaleureux. Nous avons consommé des glaces,un chocolat liégeois et une coupe 2 boules (vanille et pistache), très sucré et bien en dessous qualitativement des glaces que nous avons dégusté à Annecy. Cher pour la qualité!"

"Nous nous y sommes arrêter pour déjeuner, les plats sont bons et bien présentés. Et les desserts aux fruits sont légers et goûtus. Un bon rapport qualité prix pour manger équilibré rapidement."

"Personnel vraiment gentil et les plats sont super bons, c’est très copieux :)"

"Les Spritz servis étaient très bons...Mauvaise surprise néanmoins en découvrant que les plaisirs salés sont remplacés par...des cacahuètes...Et quel dommage que le personnel nous mette à la porte d'une manière fortement désagréable et malpolie ! Nous déconseillons cet endroit."

"Envie d’une pâtisserie, vous faisons notre choix, on nous demande où nous sommes assis, nous lui indiquons l’endroit sur la terrasse sur lequel nous sommes et elle nous dit qu’une serveuse va nous les apporter. La commande est passée et acceptée sans aucune contre indication. Au bout de 10 minutes toujours rien. Nous interpellons la serveuse et elle nous dit qu’il n’est pas possible de prendre une pâtisserie en terrasse de 12h à 14h. Il était 13h50, la terrasse à moitié vide. Aucune négociation possible. Pourquoi nous laisser choisir et commander sans nous prévenir de cette règle? Dommage d’avoir un bon pâtissier et un service aussi nul et des règles encore plus incompréhensible et indiquée nulle part. Passez votre chemin, ils ne méritent pas."

"Bonjour nous prenons régulièrement un petit déjeuner chez vous et je voudrai dire que le serveur le Monsieur avec une barbe et le crâne rase désolé je ne connais pas son nom est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire bravo Monsieur. Nous sommes toujours bien accueilli"

"Un salon de thé plein de charme et d’histoire à Annecy ! Un lieu incontournable où plusieurs générations se mèlent dans une ambiance typique. On s’est régalés avec deux Green Matcha, un Opéra & un Alambra — une pause gourmande idéale avec le sourire de Morgane ! On reviendra sans hésiter pour tester les chocolats la prochaine fois."

"Après 20 minutes d’attente, aucune prise de commande malgré qu’on nous ait dit d’aller nous installer. Peu recommandable."

"Mon expérience dans cet établissement idéalement situé au cœur d'Annecy a été gâchée par un manque flagrant de transparence tarifaire, ce qui constitue, à mon sens, une pratique commerciale trompeuse et illégale. J'ai commandé une quiche annoncée à 7 euros. Après avoir attendu que l'on me précise qu'elle serait chauffée (information donnée après ma commande), j'ai eu la désagréable surprise de voir un prix de 9 euros sur l'addition. La justification de ce surcoût de 2 euros, expliquée a posteriori par le chauffage et le service à table, n'a jamais été mentionnée lors de la commande ni n'était indiquée sur la carte. Ce défaut d'information claire et préalable est non seulement décevant, mais il contrevient aux règles de la transparence des prix et constitue une pratique commerciale trompeuse, répréhensible au regard du Code de la consommation. Dans une ville touristique comme Annecy, où de nombreux visiteurs découvrent les charmes locaux, il est impératif que les établissements commerciaux fassent preuve d'une honnêteté et d'une clarté irréprochables en matière de prix. De telles pratiques nuisent à la confiance des consommateurs et peuvent ternir l'image de l'accueil touristique de la région. J'encourage vivement les futurs clients à être particulièrement vigilants quant aux prix annoncés dans cet établissement et à ne pas hésiter à demander une confirmation du prix total avant de consommer, afin d'éviter toute mauvaise surprise et de garantir une expérience plus sereine au cœur d'Annecy."

"Nourriture excellente, carte des desserts à faire rêver et un service assuré par Manon, cinq étoiles. Je recommande vivement."

"Nous avons pris des pâtisseries à emporter. Le prix est très élevés mais la qualité est au rendez-vous car on sent qu’il y a un véritable pâtissier aux fourneaux."

"Nous avons décidé de nous asseoir pour prendre un verre, attirés par les suggestions alléchantes du menu. Malheureusement, une grande partie des boissons proposées n’était pas disponible. Le serveur nous a dit qu’il allait improviser quelque chose de similaire… mais le résultat était très décevant. Il s’agissait simplement de Schweppes avec du colorant et des glaçons, sans aucune créativité ni présentation soignée. Cela ne correspondait ni à nos attentes, ni à ce qui était annoncé. Et tout ça pour 6 euros – ça ne les valait clairement pas. On aurait mieux fait de commander un simple Coca."

"Gâteaux jolis à l extérieur mais très décevant en bouche !!! Attention si vous prenez une quiche…. Ils vous la servent sans vous prévenir avec de la salade et par conséquent la quiche passe de 7 euros à 13 euros !!! Comment vous faire arnaquer….."

"Petit déjeuner 12€ très très bons"

"Macarons toujours aussi bons mais dommage quand on en prend 14, on en paye 15!"

"On arrive à 13h50, pour prendre un café et une pâtisserie. L'encart à l'entrée indique les services déjeuner jusqu'à 14h mais plusieurs tables sont libres dont une famille dans un angle sur le départ, la plupart des autres tables en sont au dessert. À 13h53 on se retrouve mis à la porte car soit disant le service à table c'est jusqu'à 14h30. Visiblement c'est selon l'envie et l'humeur du jour. Je ne vois aucune logique à nous refuser au vue des tables libres et de l'heure avancée. Je disais justement que je n'ai jamais eu l'occasion de venir à votre établissement, visiblement ça sera définitif"

"Nous sommes allés au Fidèle Berger aujourd’hui à 13h50. Une pancarte à l’entrée indiquait que la salle était réservée aux déjeuners de 12h00 à 14h00. Lorsque le serveur est arrivé, il était 13h53. Il nous a informés qu’il n’était possible de consommer que des repas et que les cafés et goûters ne seraient servis qu’à partir de 14h00, soit dans 7 minutes. Je trouve cela regrettable d’être refusés pour si peu de temps, d’autant plus que plusieurs tables étaient vides et que la plupart des clients étaient déjà en train de prendre un café ou un dessert. Si l’établissement souhaite réellement réserver la salle exclusivement aux déjeuners, il serait peut-être plus cohérent d’indiquer 14h30 comme heure de reprise du service café. Quoi qu’il en soit, cette expérience a été très décevante. J’avais l’habitude de venir pour le petit-déjeuner, mais ce sera la dernière fois."

"Bonne odeur de chocolat à l'entrée Dommage pour le service long. Pour le prix payé, je m'attendais à avoir un petit financier avec mon chocolat chaud alors qu'il est présent avec le café . Après demande, les serveurs n'ont pas voulu nous en donné. Galette exellente tout de même"

"Petite pause gourmande au fidèle berger 😋 un service de qualité avec un serveur au petit soin ... en plus, il nous a proposé la meilleure place avec les petites déco de Noël 🥰🎄🎅 Le chocolat chaud et le thé de Noël : Exquis !!! Et je ne parle pas des petits gâteaux pour accompagner notre goûter 😋😋😋 Je vous conseille vivement ce chocolatier 😉"

"De passage à Annecy, nous nous sommes arrêtés pour savourer un chocolat chaud et déguster quelques pâtisseries. Le jeune homme qui nous a servis a été très gentil et généreux avec nous. La qualité du chocolat et des pâtisseries est excellente ! Je recommande fortement : le chocolat chaud est incroyable !"

"Très bon endroit pour se détendre et manger de bonnes pâtisseries."

"Encore une fois, et comme j'ai lu dans dans plusieurs commentaires, les enfants ne sont pas les bienvenus, une serveuse à été très désagréable et nous a coupé l'appétit avec son commentaire crapuleux seulement car notre enfant qui jouait calmement sans faire aucun bruit et aucun dérangement, nous avons préféré payer et arrêter notre petit déjeuner et partir. Nous avons expliqué ceci à sa collègue qui était compréhensive, sinon nous sommes à Annecy depuis 2 semaines, nous n'avons jamais eu le moindre soucis dans les autres restaurants où le personnel est super agréable et surtout empathique."

"Comme évoqué dans certains commentaires, les enfants ne sont en effet pas les bienvenus ! À peine arrivés, sans un bonjour, on nous a clairement fait comprendre que nous dérangions.. Nous souhaitions commander des boissons et des gâteaux pour le goûter et pour notre soirée, malheureusement ce ne doit pas être suffisant. Il est bien connu qu'à Annecy, les clients manquent et que les commerçants sont vraiment à une table près. Espérons qu'ils améliorent leur politesse envers leurs clients."

"Deux petites bûchettes de noël (à emporter) excellentes. A la fois beaucoup de goût et de finesse. La saveur du chocolat est particulièrement bonne."

"Ambiance « hall de gare ».Ni « bonjour » ni amabilité.Aucun sourire!Allergique aux oléagineux,(amandes,noisettes ,noix,…)à éviter!Tous les gâteaux en contiennent (cela revient moins cher).Semble vivre sur un passé…devenant à présent « un passif »."

"Petite pause du midi dans nos vacances à Annecy Très belle découverte de plats à base de produits frais. Très bon accueil par un personnel souriant et serviable. Continuez comme ça. Nous recommandons une petite pause chez vous soit pour le repas soit pour satisfaire les gourmands :vos délicieuses glaces et pâtisseries"

"Belle découverte de cet établissement, un bon choix de pâtisseries et de chocolats. Un très beau cadre pour prendre un café et un amandier. Succulente pâtisserie avec une douce et délicate pâte d'amande et des fruits confits qui en bouche donne un véritable ravissement."

"Un très bon salon de thé situé dans la vieille ville qui vous proposera un karge eventail de boissons avec d'excellents chocolat chaud parfumé ou non suivant la saison. Également un large choix de pâtisserie et beignets maison vous seronr proposés pour accompagner vos boissons. De plus une partie chocolaterie est également disponible avec de vrai pépites"

"Pris le dessert pour le réveillon de Noël juste excellent !! La présentation et le goût était à tombé. Et pour un prix correct pour la qualité d'un produit pareil. Je recommande vivement."

"Super bon j’ai vraiment apprécié cette gourmandise de qualité 👍🏼👌🏻 Je recommande ! Juste compliqué pour la commande des gâteaux et de la boisson … ☺️☺️"

"Délicieux ! Des propositions pour les végétariens dont l'assiette italienne, excellente !"

"Une très belle adresse à Annecy, un très bon accueil une belle salle agréable et des pâtisseries succulentes… Nous aurions néanmoins apprécié que l’on nous demande le pass sanitaire comme c’est le cas dans les restaurants…."

"Un lieu très fréquenté c'est vrai, mais l'attente n'est pas interminable non plus. Nous avons testé les chocolats chauds parfumés (orange et grand Marnier), approuvés ;-) Pâtisseries de très bonne qualité également."