Besties Bakery

"Venue en fin d'après-midi/début de soirée, l'accueil était très sympathique. Coup de coeur pour la vanilla latte ! J'ai fini par faire une commande pour un gâteau, tout a l'air très esthétique. A essayer au moins une fois !"

"mauvais jour, Je vous permets de vous contacter concernant ma commande No. 21816, pour un gâteau vintage à retirer en boutique ce jour (11 octobre). Depuis l’arrivée en boutique, ça a été un problème après autre. D’abord mon gâteau n’apparaissait même dans la liste de vos commandes de la journée. De coup, après des appels de l’une de vos collègues, il a été improvisé dans le moment. Ensuite, on me donne une premier version du gâteau, que ne correspond même pas aux photos de votre site, ce que je trouve mal honnête de votre part. Le gâteau repart en décoration. On me apporte une deuxième version, décorée à l’instant, ce que a eu comme conséquence que le gâteau n’a même pas tenu un trajet de 20 min, car une partie de la décoration est tombé. En plus de cela, un gâteau que devait être rendu à 14:00, a fini par être apporté à 15:30. Donc 1h30 de retard. Pour toutes ces raisons je demande un remboursement de ma commande. Si besoin je peux vous renvoyer votre produit. Ce n’est pas la première fois que j’achète des gâteaux chez vous. J’en ai acheté plus une dizaine. Mais certainement ça sera la dernière. En attente de votre retour. Miriam HUITRON"

"Layer cake passion coco absolument délicieux ! Parfait équilibre entre douceur et acidité, et une présentation superbe. Un vrai régal, je recommande vivement"

"Expérience décevante. Nous avions commandé deux bentos cakes, mais ils étaient complètement ratés. C’est vraiment surprenant, car les gâteaux en vitrine sont magnifiques, alors que pour les commandes, aucun effort n’a été fait : ni le visuel ni le goût ne sont au rendez-vous. Le personnel reste toutefois agréable et compréhensif, ce qui est appréciable. Je ne recommande pas cette adresse pour les bentos cakes, même si la boutique est très jolie."

"Malheureusement, il y a visiblement un gros manque de professionnalisme. Visuellement on voit que ça a été bâcler , les cœurs ? Et la faute d’orthographe à « 1 an » laisse à désirer…Le goût par contre était bon et léger. Mais finalement ne vaux pas son prix."

"J’aime beaucoup Besties. Beaucoup de commandes Deliveroo pour commencer , goûter parfait ! Jusqu’à commander le gâteau d anniversaire il était très beau et je dois dire bien moins chères que les commandes passées les années précédentes dans d’autres pâtisseries luxueuses , pourtant tout aussi beau . Je dois aussi souligner que les filles de l’équipe sont très agréables. 2025 et toujours au top bravo mesdames . Nouvelle commande et tjs top !"

"Le concept est sympathique, mais malheureusement, l’accueil n’était pas à la hauteur. La vendeuse ne s’est occupée que de l’encaissement, sans un mot ni sourire, ce qui a donné une première impression assez froide. Avant nous, une cliente venue récupérer un gâteau commandé une semaine plus tôt a dû attendre 40 minutes. Finalement, on lui a proposé un gâteau totalement différent de celui qu’elle avait demandé, sans véritable solution de remplacement. C’est un jeune homme qui a ensuite pris le relais pour s’occuper de nous. Il s’est montré professionnel et poli, ce qui a relevé un peu l’expérience. Cependant, les produits goûtés n’étaient pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons pris des parts de gâteau pistache-framboise, mais la crème à la pistache avait un goût très artificiel, avec un colorant vert prononcé, sans aucune saveur de pistache naturelle. La partie framboise se limitait à une simple confiture. Quant au gâteau au chocolat, la génoise était dense et sèche. Les cookies, eux aussi, étaient compacts et peu savoureux."

"2 fois que j’y vais, et deux fois que les gâteaux sont pas bons, que ce soit sur place ou à emporter. Ils sont secs comme si ils étaient de la veille. De plus j’ai pris un gâteau d’anniversaire et l’écriture bave c’était vraiment pas joli, je suis plutôt déçu pour le prix."

"Le café est propre, ce que j'apprécie vraiment. Les gâteaux sont hors de prix. Le processus de commande est vraiment nul ! Ils ont mélangé la commande, ont dû la corriger plusieurs fois et ne m'ont pas donné de ticket de caisse ! L'espace est petit et les tables sont trop proches les unes des autres."

"Très déçue ! Le gâteau reçu est une vraie arnaque. Il ne suffit même pas pour une seule personne, la quantité est ridicule. La crème à l’extérieur n’est même pas bien étalée, le rendu est bâclé. Franchement, c’est honteux de vendre un produit pareil. À fuir !"

"Red Velvet Cake commandé pour un anniversaire et il était absolument délicieux ! Aussi beau que bon, crème pas trop sucré, génoise moelleuse, je recommande !"

"Le gâteau que j’ai commandé était excellent (saveur chocolat) en plus ressemblait exactement à la photo d’inspiration que j’ai envoyé."

"J’ai commandé un bento cake (25€) pour une occasion spéciale avec des instructions précises et une photo à l’appui. Le résultat n’avait rien à voir avec ce qui était demandé. J’avais déjà accepté sans rien dire le changement de parfum (initialement fraise, indisponible après paiement), mais au final le rendu n’était pas conforme et l’accueil au moment du retrait n’a pas été professionnel ni compréhensif de même pour le service après vente. Très déçue de l’expérience, vous trouverez largement mieux ailleurs."

"J’ai acheté des donuts qui ont été mangés le lendemain et étaient toujours aussi frais que la veille, j’ai aussi commandé un gâteau pour l’anniversaire de mon fils et il était aussi beau que bon La vendeuse celle avec les beaux yeux qui je pense, doit être la patronne est très souriante et dégage de bonnes énergies. Petit bémol sur la jeune stagiaire qui était plus concentrée sur son téléphone qu’à aider ses collègues en plein rush."

"On ne sait que choisir tellement tout le menu donne envie. Excellente pâtisserie, assez sucrée mais il faut s’y attendre. La décoration est très mignonne et le personnel extrêmement serviable, je recommande absolument, on s’y sent comme chez soi !"

"Nous avions commandé un bento cake avec un retrait prévu entre 12h et 14h. Le gâteau devait être prêt dès 12h, mais à 13h50, la préparation n’était toujours pas terminée : la responsable se promenait encore avec des fraises pour commencer la décoration. Non seulement nous avons perdu du temps, mais en plus aucune excuse n’a été présentée. Au contraire, nous avons eu affaire à une attitude de mauvaise foi, ce qui est encore plus regrettable que le retard. Très déçus du service, nous ne recommandons pas cette adresse."

"Parfait ma fille a adoré. Le bento est bon et les cupcakes délicieux. Je suis très contente du service. Je recommande."

"J’ai passé une commande d’un bento cake et j’ai payé en ligne. Je reçois un mail disant que le design n’est pas faisable, alors qu’il était simple. J’ai proposé un design plus léger, on me répond qu’ils peuvent le faire mais en plus simple encore. Je fais une nouvelle proposition… mais aucune confirmation. J’ai renvoyé un autre mail pour demander une confirmation et là on me dit que le gâteau est prêt et je ne l’ai pas récupéré... (aucune confirmation reçue) Je me rends à la boutique un employé a bien compris que j’ai pas eu une confirmation par mail me propose d’en refaire un et de le récupérer le lendemain. Surprise en arrivant : pas de gâteau, la direction n’a pas accepté ! Promesse non tenue ! on m’a fait venir pour rien ! Accueil très désagréable en plus ! On m’a laissée parler toute seule et surtout on m’a gâché mon programme ! Tout ça sans aucune excuse ! Échanges par mail et par téléphone également très désagréables, avec un énorme manque de professionnalisme et une mauvaise communication."

"J’y ai été hier (le 4 septembre). Expérience super positive. L’accueil a été génial, les gâteaux juste excellent. J’ai eu un bento cake pour mon anniversaire, ultra beau et bon. Ils ont été au petit soin pour moi et mes amis. Nous reviendrons à 100% ! L’endroit est bien décoré c’est mignon et bien situé."

"J’y suis allée lundi avec une amie. J’avais déjà entendu beaucoup de bon retours et nous avons décidé d’acheter un bento cake pour mon anniversaire mais c’était aussi l’occasion d’y goûter. Comment dire ? C’était incroyable vraiment je recommande les yeux fermés. Pas déçu du tout, j’étais en déplacement et je l’ai acheté à Toulouse ☺️. Vraiment top 🔥 Les fleurs nous l’avons ajouté 😆"

"Un endroit vraiment top ! 🎂 Les gâteaux sont délicieux, de grande qualité et très bien présentés. L’accueil est chaleureux et l’ambiance agréable. Franchement, je recommande à 100 %, c’est une adresse à ne pas manquer !"

"J’ai commandé un bento cake le 26 août pour le 28 pour mon anniversaire, et j’ai adoré ! C’était une première pour moi. J’ai été très bien accueilli, un service souriant et chaleureux ! Le gâteau était super mignon et surtout délicieux. Je reviendrai"

"Le gâteau que j’ai commandé était bon au niveau du goût, mais j’ai été assez déçue par la présentation. Le lissage n’était pas soigné et les petits cœurs dessinés ne correspondaient pas vraiment à ce que j’attendais. Quand on regarde les images de référence sur le site, on s’attend à un rendu beaucoup plus propre et appliqué. C’est dommage, car le goût était là, mais visuellement ça ne reflétait pas du tout la qualité annoncée."

"Ce salon de thé et trop bien j’ai trop aimer l’endroit et ce qu’il propose, ils font des milkshakes, des donuts et des bento cakes avec aussi plein d’autre chose. Tout ce qu’il propose est trop bon rien de mauvais, tout est bon. Deplus il y'a un belle accueil. Se salon de thé et parfait pour ramener sa copine le jour de son anniversaire et aussi pour les influenceuse (instagram, tictok.....) mais cependant le seul bémol c'est que personnellement je trouve sa un petit peu chers mais ce n’est pas un problème car le prix en vaut la peine. Bref je recommande à 100% l’endroit j’ai eu une trop belle expérience je n’hésiterai pas à passer plus souvent !!!"

"Commande d’un gâteau avec des points colorés, de demande de ne pas mettre de rose car je comptais y ajouter un cake topper Marvel dont le rose n’avait pas sa place. Ils me disent oui. Demande de cupcake avec nappage blanc sans fruit sur le dessus, pareil ils m’ont dit oui. Le papa de mon fils est allé récupérer le gâteau quand je l’ai vu j’ai tout de suite été déçu. Il y avait des points roses. Et des fruits sur les cupcakes. Rien de grave en soi mais ils ne respectent pas les consignes qu’on leur donne. Et en plus le gâteau était pas du tout droit il était plus haut sur un côté et les points se fondaient dans le glaçage Le goût n’était pas vraiment bon Je pensais avoir trouvé ma boutique de gâteau et bien c’est un non, désolée. Pourtant très bonne communication avec la personne en charge. C’est dommage je suis très déçue."

"J’ai pris un cake au chocolat et un café allongé. Comme vous pouvez le voir, la présentation n’est pas ouf : pas de plat, je sais pas… et le pot de café sans couvercle. Honnêtement, le staff n’était pas très sympa (pas de sourire, une attitude un peu stricte, pas très friendly, et pas trop d’infos sur ce qui est dispo). Par contre, le cake était bon !"

"J’ai commandé un gâteau pour 4 parts, annoncé comme mesurant 12,5 cm, au prix de 50 €. Quelle ne fut pas ma surprise en le recevant : il avait en réalité la taille d’un simple bento cake. Une véritable arnaque ! À ce prix-là, ça fait cher le « gâteau »"

"J’ai commandé un bento cake et je suis malheureusement très déçu de cette expérience. Après seulement 20 minutes de trajet pour le ramener chez moi, la crème avait totalement coulé, malgré un passage au réfrigérateur. J’ai essayé de rattraper le visuel, mais il n’était vraiment pas appétissant. Nous l’avons tout de même goûté, mais gustativement ce n’était pas au rendez-vous : la crème colorait tout, le goût était assez banal et le fourrage avait plus la texture d’un yaourt que d’une garniture pâtissière. Pour un gâteau à 25 €, un prix élevé pour ce format, je m’attendais à une bien meilleure qualité, autant sur l’aspect visuel que sur le goût. Très décevant."

"Ayant été là-bas à deux reprises, je ne recommande absolument pas. Un accueil très désagréable, un cartoon cake certes beau mais sans aucun effet cartoon alors que c'était le but de ma commande, une attente interminable pour deux milkshakes alors que nous étions les seules clientes, des donuts disposés dans une boite en carton alors que nous consommions sur place, en bref, une expérience très décevante. Je vous partage ici des photos des milkshakes et le gâteau reçu, ainsi que du gâteau tel que je l’attendais, extraite de leur site officiel. Vous remarquerez la différence."

"Je suis retourné chez Besties Bakery après une très bonne expérience il y a un an, mais cette fois-ci j’ai été déçue. J’ai pris des cupcakes qui n’étaient malheureusement pas frais, et la préparation des boissons laissait à désirer. Dommage, car j’en gardais un excellent souvenir. J’espère que ce n’était qu’un passage à vide, car le concept et le lieu restent sympas."

"J’ai commandé un gâteau récemment et je dois dire que le goût était correct, mais grosse déception sur la décoration. Les écritures ne correspondaient pas du tout à ce que j’avais demandé, et le visuel général ne ressemblait en rien à l’exemple que j’avais fourni. Quand on n’a pas les compétences pour réaliser une demande précise, il vaudrait mieux être transparent plutôt que de faire quelque chose de bâclé. En plus de ça, le gâteau était minuscule ! Pour 35€, je m’attendais à un dessert digne de ce nom, pas à une portion à peine suffisante pour une demi-part. Franchement déçue."

"1 pour l’esthétique du gâteau. Les canapés sont sales, les fourchettes et les assiettes sont sales. Les cerises ne sont pas fraîches et le gâteau a le goût du chimique. Et après avoir attendu longtemps de l’eau, elle était chaude par ce temps de canicule…"

"Petite boutique de gâteaux et desserts très girly. Les cakes sont pas mal, la boisson etait par contre pas terrible, aucun gout et que du sucre"

"Je suis passée ce matin au café, très bonne accueille avec un service rapide. J’ai prit un layer cake au chocolat et un caramel machiatto, ils étaient tout les deux incroyable😋. Je recommande à 100% 🤩et je reviendrai pour sûr 💜💜( la décoration et magnifique ) Insta: sita_ko27"

"Superbe pâtisserie qui propose une large variété de gâteaux à des prix moyens-hauts. Cependant le service proposé est vraiment pas à la hauteur, que ce soit par téléphone (appels expéditifs) ou en personne (pas un sourire, très peu de formules de politesse, et encore une fois très expéditifs…). C’est dommage…"

"dessin respecté, cher mais prix habituel pour ce genre de gâteau et bcp de choix de goûts. Le top avec cette boutique sont les commandes personnalisées de dernière minute. Le goût est passable, un peu sec et on sent pas la mangue."

"Nous avons commandé un layer cake pour un anniversaire et il était excellent ! Le combo litchi framboise une tuerie 😍 ! La génoise n’etait pas sèche, le gâteau en général n’était pas trop sucré c’était une équilibre parfait ! Je recommande cette adresse pour vos événements ! Très satisfaite de l’expérience !"

"Je trouve le gateau bien trop petit pour le prix et pour 12 personnes...mais malgré ça, il était très beau, bien emballé et très apprécié."

"Par où commencer.. Je n’aime pas du tout le rendu, ce travail n'est pas du tout acceptable. Il a été bâclée que ce soit les finitions, la décoration, les couleurs ou les respects des consignes donnés, je suis d'autant plus déçue car c'était pour un anniversaire. J’avais demandé un bento rose fuchsia mais ils ont mis du violet. La finition n’est pas du tout jolie, les fleurs ne ressemblent pas à des fleurs. L'écriture est CATASTROPHIQUE ! Il y’a même un trou derrière, je ne comprends pas pourquoi. La vendeuse m’a demandé de faire un mail pour avoir un geste commercial. Malgré mon mail du 22 avril 2025 et ma relance du 24/04/25, je n’ai eu aucun retour. Je déconseille fortement et j’attends toujours un retour pour le geste commercial !!!"

"Cupcakes commandés pour notre baby shower : j’ai récupéré 8 paquets de gâteaux sans aucun sac adapté. On m’a simplement donné un petit sac Zara (ce n'est pas une blague) pour tout transporter. Résultat : une bonne partie de la commande a été endommagée, et nous avons dû trouver des solutions en urgence. Nous avons contacté la boutique : elle s’excuse et compte sur notre « compréhension » pour nous servir à nouveau. Mais c’est à nous seuls d’assumer entièrement leur erreur bien évidemment. Première et dernière fois."

"Mes meilleurs amies m’ont offert l’un de leurs gâteaux pour fêter mon master et c’était un régal ! Le gâteau était réussi autant au niveau du goût qu’au niveau du visuel. J’ai beaucoup ri et bien mangé. Merci beaucoup! ⭐️"

"Le lieu est très joli. C'est une petite bulle où l'on peut déguster de bons gâteaux. Je ne m'attendais pas à ce que la part de gâteau soit si grosse, j'ai eu du mal à finir."

"Le gâteau n’était pas du tout frais. Il avait un arrière goût et était dur. Je ne comprends pas comment cela est possible sachant que pour son prix 25€, il devrait un minimum être frais. Je suis très déçu …"

"J’ai commandé un bento cake pour mon anniversaire 48h à l’avance il était délicieux. J’ai fait une vidéo sur besties bakery sur mon tiktok @dailyvisuaal si vous voulez voir Très bon accueil, lieu très joli et avec beaucoup de place ! Je reviendrai pour un tea time pour goûter à d’autres pâtisseries !"

"Un lieu vraiment magnifique, décoré avec beaucoup de goût ! Le personnel est d’une gentillesse et d’une chaleur incroyables. On y trouve aussi de très beaux gâteaux, originaux et de qualité. Je recommande :)"

"J’ai découvert cette pâtisserie par hasard sur Internet, et me suis rendue sur place à la boutique d’Opéra. Je n’ai pas été déçue : que ce soit par les gâteaux, les boissons ou même l’accueil de l’équipe ! L’ambiance est chaleureuse et la décoration soignée et très bien pensée autour de la thématique de la gourmandise en rose. C’est une très belle découverte !"

"C'était un petit salon de thé très sympa. Idéal pour les spots Instagram, car la décoration fleurie et toute en rose s'y prête. Les gâteaux sont savoureux et copieux,j'ai beaucoup aimé la forêt noir. Les saveurs sont dosé ni trop sucré ni trop gras,juste parfait! Plusieurs boissons chaudes et froides sont proposées. Pas de boissons alcoolisées. Parfait pour un goûter entre copines"