Dame Cakes

"Je suis venue prendre un goûter avec des amies. À l’accueil, les personnes étaient très gentilles, rien à dire, mais les serveuses étaient franchement oppressantes. On avait l’impression d’être surveillées tout le long, elles nous regardaient de travers, comme si on dérangeait. À la fin, l’une d’elles est venue poser le ticket sur la table sans un bonjour ni un sourire, limite jeté, alors qu’on était seulement deux à l’étage, donc pas du tout en période de rush. En plus, c’était assez bruyant parce qu’elles remuaient les couverts juste à côté, ce qui cassait un peu l’ambiance. Côté pâtisserie, j’ai pris une tarte au chocolat avec des noix caramélisées, mais honnêtement, aucun goût de chocolat. On aurait dit juste une tarte aux noix, je n’ai pas du tout aimé. Bref, entre l’ambiance oppressante et la déception sur le dessert qui n’était pas du tout à mon goût , je n’y retournerai pas. Toutefois le cadre était sympathique"

"Je suis passée prendre un goûter entre amies, et si l’accueil a été chaleureux — vraiment rien à redire sur la gentillesse du personnel à l’entrée — l’expérience en salle a été bien moins agréable. Les serveuses nous ont mises mal à l’aise dès le départ : leurs regards insistants donnaient l’impression d’être constamment observées, comme si notre présence dérangeait. En partant, l’une d’elles a déposé l’addition d’un geste brusque, sans un mot ni le moindre sourire, alors qu’il n’y avait que deux tables occupées à l’étage, donc aucune excuse liée à un éventuel coup de feu. L’ambiance n’était pas non plus très reposante, avec beaucoup de bruit venant du coin service où les couverts étaient manipulés sans discrétion. Côté sucré, j’ai opté pour une tarte au chocolat et aux noix caramélisées, mais quelle déception : le goût du chocolat était totalement absent, on aurait dit une simple tarte aux noix. Entre le service pesant et la pâtisserie sans saveur, l’expérience m’a franchement laissée sur ma faim. Je n’y retournerai pas."

"Très jolie salon de thé ! Les serveurs/serveuses sont extrêmement accueillant(e).. Le thé princesse est tellement bon! Les gâteaux fait maison et vraiment très bon! Salon de thé cocooning, cela sera mon adresse pour les goûter à Rouen ! 🥰"

"Bonjour, je suis étonnée qu'un établissement si connu ne fasse pas attention aux insectes qui se promènent sur les gâteaux. J'ai aperçu cette petite mouche hier. Peut-être qu'il faudrait mettre quelque chose en verre par dessus afin d'éviter cela? (J'ai mis 2 étoiles car j'étais déjà venue la semaine dernière pour boire un chocolat a viennois.) Croyant sincèrement à la prise en compte de ma remarque, Amicalement"

"Nos enfants nous ont offert un goûter chez « « Dame Cake ». Hier nous avons profité de cette gentille invitation dans un lieu que nous avons découvert et apprécié pour son cadre hors du commun . L’accueil a été chaleureux. Par contre nous les pâtisseries choisies: Tarte normande et cake fraise citron nous ont déçus… La tarte n’avait de normande que le nom et le cake était dense et au goût peu prononcé de citron…"

"Le lieu est très joli ainsi que la déco, le personnel est agréable. La carte est complète avec pas mal de choix de boissons et de desserts. Seul bémol l’attente en caisse a la fin, une seule caisse pour la dégustation sur place et la vente à emporter."

"Très beau salon de thé avec une belle cours d'intérieur ombragée. Large sélection de thés et cakes. Nous avons été servi par une jeune fille très aimable et efficace!"

"Un must! Un endroit qui nous a fait sentir/voyager dans une autre époque avec un décor superbe...et que dire des desserts, OH ma foi, un vrai délice!!! Pour les amoureux de chocolat au lait chaud, un incontournable...le lait au choco noir fait avec du vrai chocolat!"

"Un salon de thé des plus charmant, les pâtisseries sont excellentes. Il y a une grande diversité de thé et de mets. Nous avons eu un service de qualité, José est très accueillant et de très bon conseil."

"Merci à toute l’équipe de Dame Cakes pour ce déjeuner. Un repas délicieux, une prise en charge attentionnée de la part des serveurs ce midi, et un accueil particulièrement soigné dès notre arrivée. Chaque détail était à la hauteur, autant dans l’assiette que dans l’accueil. Merci !"

"Je suis allé avec mes parents et ma sœur chez dame cakes, j’ai trouvé le lieu très élégant et les pâtisseries de très bon goût… C’est un budget de consommer ces saveurs mais le détour en vaut la chandelle et le serveur qui s’est occupé de nous était très sympa. Une adresse que je recommande…"

"Salon de thé très cosy et décoré avec goût. Nous avons été accueillis et servis par un agréable employé. Nous sommes ravis d’avoir découvert cet établissement et nous le recommandons avec plaisir à tous. À refaire."

"Une véritable arnaque. Ils demandent plus cher que ce qui est indiqué sur la carte ou en vitrine, et en plus, les gâteaux sont affreux. C'est très joli de l'extérieur, mais ils vous facturent ensuite ce que cette nourriture dégueulasse ne vaut pas. C'est répréhensible de demander plus cher que ce qui est indiqué et de vouloir quand même avoir raison. Je ne comprends pas comment c'est si célèbre si tous ceux qui goûtent un de leurs gâteaux grimacent."

"J’adore Dame Cakes, pour commencer la devanture est magnifique et l’intérieur également. Il est tout aussi agréable de déjeuner à l’extérieur c’est très cosy. Les plats sont très bons et raffinés, on ne sait que choisir dans la vitrine car tous les gâteaux sont une invitation à la gourmandise 😋🧁 Les prix sont complètements justifiés et ne me choquent en rien. J’y retournerai de nouveau avec grand plaisir 💕"

"Accueil froid, une terrasse toujours fermée même s’il fait chaud…. Le contraste est saisissant entre la décoration chaleureuse et légèrement surannée et la froideur des deux employées ( une grande dame blonde de 55/65 ans et une jeune femme un peu ronde et brune ). Dommage, le gâteau était bon, mais se sentir les bienvenus ça compte, surtout dans un endroit où on devrait se détendre"

"Nous avions passé un bon moment avec ma compagne, mais celui-ci a été vraiment gâché par la doyenne à l’accueil, qui a refusé de prendre la carte bleue pour seulement 30 centimes. N’ayant pas de monnaie sur nous, nous étions coincés… Heureusement, une dame très sympathique nous a aidés à régler la somme restante. Sans elle, nous aurions été obligés de consommer autre chose pour atteindre un montant plus élevé. Pour moi, c’est du vol. Autant vous dire que ça m’a bien énervé…"

"Fabuleux café niché près de la cathédrale. Idéal pour une pause sucrée, le chocolat grand mère est dense et ultra réconfortant. L’accueil est très chaleureux et souriant, je recommande les yeux fermés !"

"Excellent Agréable Servies par José à l étage, très friendly On vous recommande cette adresse en plein centre de Rouen avec cette vue magnifique sur la cathédrale"

"Nous avons fait une pause au salon de thé Dame Cakes et avons passé un bon moment dans l’ensemble. J’ai commandé une glace framboise citron vert : un vrai délice, très rafraîchissante et bien équilibrée. En revanche, j’ai été un peu déçu par le café frappé, qui est arrivé à température ambiante. Deux glaçons ont été ajoutés sur demande, mais pour un prix de 4,50€, cela me semble un peu limite. Mon ami a choisi un gâteau à la rose et au litchi qu’il a beaucoup apprécié. Attention toutefois : les allergènes sont indiqués de manière assez discrète, ce qui nous a surpris. Il serait utile de les mettre davantage en évidence. Le service a été rapide et agréable, avec seulement 2 minutes d’attente pour une place en terrasse. La décoration du lieu est particulièrement soignée, ce qui participe au charme de l’expérience."

"Mon lieu fétiche à Rouen, tout le personnel est agréable à chaque visite, toujours souriant malgré le rush"

"Un très bon salon de thé avec un cadre très agréable, belle terrasse intérieure. Les gâteaux sont vraiment bons, moelleux et bien dosés. En revanche les cakes à emporter sont un peu secs. La formule goûter reste chère, plus de 6€ la part de cake à consommer sur place... Disons que c'est un petit luxe à s'offrir de temps en temps ou lorsqu'on est de passage sur Rouen !"

"Un goûter extraordinaire !! Des douceurs sucrées- juste ce qu'il faut - café ; the; ou chocolat de grande qualité !! Du fait maison...du vrai et votre palet vous remerciera de l' avoir si bien régalé !! La terasse ombragé est un véritable plus !! Merci aux demoiselles au service impeccable !!"

"Une superbe adresse à Rouen. Emplacement idéal! Le décor est très raffiné, les pâtisseries bonnes. Mon cappuccino normand était une belle découverte. Le service est plutôt agréable. Une pause gourmande très sympa. Je reviendrai avec plaisir !"

"1 ère fois que je me rends dans ce salon pour déjeuner. 20 minutes à attendre sans savoir si nous pourrions déjeuner. ( pas de feu vert des collègues pour commencer le service). Du personnel vite débordé et pas très agréable. Dommage car le cadre est agréable"

"Très beau salon de thé, très belle présentation des pâtisseries qui sont originales, un peu chères cependant"

"Autant nous avons pris 1 thé le 1er jour et ça allait. Autant les petits dejeuner c'est honteux de faire payer 19.90e pour 1 café au gout café cafetiere (filtre) on est loin de l'expresso, 2 tartines (4.90e a la piece a la base compris dans menu) en taille 20cm max, 1 cake pas tranché mais minuscule dans mouke (meme si bon ca ne justifie pas ce prix)... 1 fromage blanc simple avec 1/2 fraise et quelques groseilles et 1 verre jus orange. Alors autant leurs gateaux peuvent etre interessant autant les formules petit dejeuner fuyez. Tres tres décus par la formule trop chere pour la proposition finale avec un café pas bon du tout... Le service les jeunes filles ont mis 15mn avant de prendre la commande, alors quil ny avait que 2 tables de 2. En meme temps on ne peut pas tchatcher rigoler et penser a servir les clients... bien dommage pour cette jolie boutique"

"On ne pouvait pas passer à côté d'une pause goûter avec une vitrine si appétissante ! L'intérieur véhicule bien plus le merveilleux du salon de thé que l'extérieur. Bien trop de monde pour avoir le choix. La cour n'a pas de charme, pas de confort et pas de vue."

"Ce salon de thé est un Incontournable de Rouen. Si vous visitez la ville, vous devez obligatoirement aller y prendre votre goûter. Rien que par son style Marie Antoinette et ses pâtisseries qui ferait rougir les Bakerys Anglaises. Leurs pâtisseries sont délicieuses et remettent au goût du jour des ingrédients comme l'Amande ou les Fruits Rouges. Ces petits délices sont bien dosé en goût et en sucre, ce qui peut-être difficile quand on travailles ce genre de produit, mais celles-ci sont vraiment parfaite pour accompagner un thé Damman par exemple. Si vous souhaitez goûter sur place, je vous conseilles fortement de réserver (je n'ai pas encore eu la chance de déguster les petites douceurs directement dans le salon)."

"L'établissement bénéficie d'un emplacement idéal près de la cathédrale, et sa façade est splendide. La vitrine alléchante, remplie de gâteaux et de pâtisseries, incite à entrer. L'atmosphère y est calme et chaleureuse. Les prix sont un peu supérieurs à la moyenne, mais la dégustation des mets proposés fait oublier ce détail. Le personnel est poli, souriant et discret. Je recommande vivement cet endroit pour un agréable moment en famille ou entre amis, dans un cadre paisible."

"Ça fait plusieurs fois que j'ai la chance de goûter ces belles pâtisseries (à emporter) et j'y retourne toujours avec grand plaisir. C'est un magnifique endroit. Mais certaines pâtisseries sont plus belles que bonnes, elles sont parfois assez sèches. Mais c'est un incontournable à Rouen !"

"Le meilleur chocolat chaud à Rouen. Un établissement réconfortant et une décoration comme nulle part ailleurs. L’ambiance est calme et reposante. Le service et un personnel honnête, serviable et souriant. La tarte aux baies était délicieuse et une grande sélection de thé de qualité Mariage Frère. Le chocolat chaud et sa chantilly était excellent. De même pour le cappuccino à la vanille. Le service et les tasses sont sublimes. Tout a été pensé dans les moindres détails. Nous sommes arrivés en fin de journée avec mon fils en poussette et il était très accommodant. Une belle expérience que je recommande vivement. Merci à tous et à bientôt. 😊❤️☕️🍫"

"En visite à Rouen, je suis tombée par hasard dans une jolie rue piétonne à côté de la cathédrale sur un salon de thé. C’est le temps d’un repas du midi, que j’ai mangé une excellente tarte aux poireaux. Arrivez tôt avant midi afin de déguster un thé avant votre commande. Je vous conseille de déguster aux gâteaux salés et celui aux marrons et noisettes. C’est un lieu gourmand à découvrir lors de votre visite."

"Excellent choix pour un lunch qui sort de l’ordinaire. La pâtisserie est succulente, allez pour la spécialité de la maison les cakes variés sucrés et salés. Éviter de commander un allongé, on vous revient avec un semblant de café filtre !!"

"Un cadre cosy, enchanteur et hors du temps pour ce salon de thé situé au coeur du centre historique de Rouen. J’y suis retournée hier pour le déjeuner: plats variés et qui changent de l’ordinaire. Il faut absolument goûter le Paris Brest salé, il est incroyable! Gros plus: le service🤩 j’ai particulièrement apprécié le serveur au premier étage, il a été aux petits soins tout au long de mon repas. J’ai déjà hâte d’y retourner !"

"Agréable pour un moment gourmand et gourmet. Jolie carte. Le bon goût du fait maison et l’esthétique des professionnels. Jolie déco cosy et service bienveillant."

"Très beau et bon salon de thé. Là décoration ainsi que la vaisselle sont vraiment très jolies. L'ambiance est également super agréable. Les plats salés le midi sont très bons et variés. Cela change de ce que l'on peut voir ailleurs. La grande variété de thé et de pâtisserie est très appréciable et la carte sucrée est vraiment très bonne !"

"Très beau salon de thé dans un style art nouveau. Les gâteaux sont très bons et il y a un grand choix de thé, on s'y perd un peu mais on peut y trouver des mélanges maison selon la saison."

"Très beau bâtiment, produits alléchants en vitrine. J’ai réservé pour 13h30. Nous n’avons été installés qu’à 14h00 sans excuse ni petite attention (ex : café offert) en dédommagement de l’attente. Nous avons été installés sous l’escalier dans un espace très exigu. Désagréable. C’est dommage. La gaufre salée patate douce dont on ne sent pas le goût avec supplément de 3 euros est sans intérêt et trop sèche. La tarte salée oignons excellente! Tarte sucrée poire chocolat bonne. Lenteur du service et très mauvaise organisation. Je recommande malgré tout mais il y a de nombreux axes d’amélioration."

"Un bonheur de vivre un instant de raffinement, d'amabilité (le personnel aux petits soins) et d'excellence des mets proposés...Une adresse incontournable si vous passez par Rouen. Pour ceux qui vivent dans cette ville chargée d'histoire quelle chance de pouvoir profiter d'une telle proposition de qualité."

"Dame Cakes était depuis des années sur ma liste de lieux à visiter. Et j'en suis sortie un peu mitigée. La cuisine est délicieuse, le lieu très sympathique, décorée avec goût. Le personnel est très gentil, l'ambiance très cosy, un peu réservée même. Mais venir avec un enfant, en bas âge, dans ce petit lieu relève de l'exploit. Peu de place, pas de table à langer (changer une couche sur la cuvette des WC, c'est faisable mais ça le fait moyen), ce que je peux comprendre vu l'emplacement mais cela rend l'expérience moins extraordinaire que prévu. Nous avions peur de faire du bruit justement vu l'ambiance solennelle. A refaire, peut-être, sans enfant."

"Mon expérience à Dames Cakes aurait pu être bonne si elle n’avait pas été ruinée par la personne en charge de la caisse. Sur la carte, il était bien spécifié que les gâteaux de la vitrine pris sur place étaient à 1€ de plus (3,90€ + 1€ sur place). J’ai demandé au moment de la commande « le cake au chocolat de la vitrine » et au moment de payer, on me le compte à 6,90€ en me disant que la crème anglaise en plus du gâteau justifiait le prix et que si j’avais voulu le cake de la vitrine il fallait le demander. J’explique que je n’ai jamais demandé de crème anglaise, que j’avais bien spécifié que c’était celui de la vitrine et que si la serveuse s’était trompée, ce n’était pas à moi de payer pour leur erreur. La personne à la caisse a été extrêmement désagréable, elle ne voulait pas faire de geste commercial pour une erreur évidente de leur part, ne s’est jamais excusée, le tout devant un salon rempli et des gens qui patientaient devant l’entrée. L’affaire a fini par se régler car une autre personne est intervenue et a accepté de faire un geste. Avant de partir, je reçois un « bah la prochaine fois vous saurez hein! » sur un ton des plus désagréables. Toujours sans aucune excuse et aucune remise en question. Ruiner une expérience pour 2€ de différence, c’est fort, je n’avais jamais vu ça. Expérience très décevante, je ne recommanderai pas ce lieu. Je mets tout de même 2 étoiles car les gâteaux étaient bons. Edit mai 2024 : vous avez sans doute le souci de la bonne réputation de votre établissement pour autant je suis étonnée que mes messages sur vos différentes plateformes soient restées sans retour. Chaleureusement."

"L’endroit parfait pour déjeuner ou prendre le goûter. L’ambiance est bien réussie et les plats sont pleins de goût. Je vous le recommande fortement. Il faut juste penser à réserver pour le samedi midi (je ne sais pas si c’est le cas pour les autres jours)"

"Très déçue par ma première visite dans le salon de thé. Nous avons été attirées par la belle vitrine et présentation des pâtisseries. Nous avons attendu environ dix minutes avant qu'une serveuse nous a installées à une petite table à l'étage près de l'escalier avec vue directe sur les toilettes. Ma fille a commandé un cappuccino normand. Elle a eu un café noir dans un mug avec du calvados. Très décevant et en buvant elle s'est aperçue qu'il y avait plein de marre de café dans le fond du mug. Le chocolat grand-mère était très bon et servi dans une belle tasse. Les pâtisseries étaient bonnes mais pas extraordinaires Nous ne sommes pas très satisfaite"

"Au détour d'une ruelle et totalement par surprise, nous avons découvert ce superbe salon de thé que nous n'attendions pas, qui surprend tant par sa magnifique devanture que sa décoration intérieure, ses spécialités et la finesse des boissons et gâteaux proposés. Personnel, ambiance et lieu absolument charmands. Il faut toutefois prévoir un petit budget."

"Le salon de thé qu il faut faire à Rouen deuxième passage ce jour ,en terrasse super"

"Charmant salon de thé, à la déco soignée. La terrasse intérieure semble très agréable. Accueil sympathique, équipe dynamique. Les pâtisseries sont très bonnes et peu sucrées, le thé sélectionné est de haut de gamme (Mariage Frères). L'endroit étant très prisé, l'accès aux tables est un peu sportif, et les toilettes se trouvent sur le palier de l'escalier menant à la salle supérieure (très jolie au demeurant) ce qui peut être une difficulté pour certaines personnes."

"La note est globale et ne reflète pas la qualité de la nourriture. Je commence par les points négatifs: peu de place pour passer et toilettes inaccessibles aux PMR. Les points positifs: le service souriant, la nourriture excellente et les prix abordables pour toutes les bourses, possibilité d'acheter à emporter, la liste est longue. Bref... je viens surtout pour le goûter mais la carte pour le midi est vraiment excellente et mériterait les 5 étoiles. Je n'en ai mis que quatre en relativisant avec l'espace et l'agencement mais il faut garder à l'esprit que c'est dans une vieille maison de centre ville."

"Mise à jour du 16 août 2022 Le salon de thé est toujours bien tenu et c'est toujours agréable d'y manger. Après révision, j'ai descendu la notre d'une étoile car il est vrai que de plus en plus, l'attente se fait ressentir. La propriétaire souvent dans les murs, n'est pas avenante et accueillante. C'est dommage ! ----- Salon de thé remarquable ! Dès l'arrivé au salon, c'est cette entrée qui vous emporte dans un salon de thé anglais, le premier étage décoré de façon épurée et shabby chic, les pâtisseries et les boissons proposées sont goûteuses et variées. Le prix est relativement correct. J'y retournerai avec grand plaisir (c'est un ami à moi) 😁 J'y suis retourné après 2 mois, et vraiment rien à changé. Même mieux, le beau temps a fait place aux places en extérieur. Très sympa et intime. Cela fait maintenant plusieurs années que j'y vais et c'est toujours aussi et autant agréable. Attention cependant à bien vous occuper de vos clients lors des rushs. Les délais sont justes justes."