L'impertinente X Café Chéri

"Nous sommes tombés sur ce petit café par hasard. La décoration est adorable et les pâtisseries étaient DÉLICIEUSES. Les serveuses étaient super gentilles également. N'hésitez pas à vous arrêter!"

"Je suis allergique aux fruits rouges. À cause de la gestion désastreuse de M. Besegher, avec une annulation de commande à quelques minutes de la récupération, et un remplacement imposé, voici à quoi ressemblait mon assiette hier. J’ai faim."

"Enorme déception...La qualité qui faisait l'Impertinente n'est plus au rendez-vous...Boissons trop sucrées, gâteaux avec une texture et un goût de supermarché..et accueil à la tête du client. Dommage..."

"Les pâtisseries étaient trop bonnes. Le seul hic pas de clim je sais pas, il faisait une tiédeur en attendant son tour. Je recommande pour le goûter"

"Décevant, il est loin le temps de l’impertinente. 2 personnes à servir et 1 en caisse. Une attente hyper longue pour obtenir des glaces. La mienne, amarena, n’avait pas de saveur. 3,5 € pour une boule qui sort à peine du cornet et sans goût, c’est abusé. Les pâtisseries semblent les mêmes que du temps des anciens propriétaires, par conte l’accueil chaleureux n’est plus la non plus."

"La vitrine ne semble pas être réfrigérée, les gâteaux sont chauds et fondus, presque inmangeable. Quant au latte, il a le gout d'eau. Nous n'y retournerons pas. Dommage le lieu et l'equipe sont pourtant très sympathique."

"Excellentes et copieuses pâtisseries à des prix tout de même raisonnables. Je conseille notamment le King et le cookie géant (qui est réellement géant) qui sont absolument délicieux."

"J’étais une fervente cliente de l’Impertinente durant ses heures de gloire. Suite aux changements de propriétaires j’ai voulu leur laisser une chance, voire deux ou trois. Et force est de constater qu’à chacune de mes visites je suis ressortie déçue. Peu de choix, aucune nouveauté originale, un accueil qui laisse à désirer. Et surtout, les gâteaux qui ont fait la renommée de l’Impertinente n’ont plus rien à voir avec ce qu’ils étaient. Que ce soit le cookie géant trop sec, ou le shortbread que je mange à l’instant T dont le caramel a clairement brûlé… On ne m’y reprendra plus 👋"

"Si vous êtes le patron de cet établissement , essayez de garder longtemps la personne qui a tenu la boutique cet après midi. Une perle rare ! (Je ne laisse pas un avis pour les gâteaux tout le monde sait déjà que c’est délicieux)"

"Nous y allons souvent ! Les desserts sont excellents, toujours d'une très grande qualité et originaux ! Côtés boisson chaudes, froides et gazeuse il a un beaucoup de choix, des goûts et de proposition original ( je oense au rose latte ou encore aux sodas loven) On recommande !"

"Nous sommes tombées sur ce café un peu par hasard, nous aurions pu passer devant sans y prêter attention mais quelle bonne surprise ! Pâtisseries et boissons de qualité et généreuses pour un budget très raisonnable. Ambiance très girly. On a adoré !"

"Les pâtisseries sont vraiment excellentes, on sent le travail de qualité derrière chaque création. En revanche, l’accueil manque un peu de chaleur, ce qui rend l’expérience moins agréable… On ne se sent pas vraiment à l’aise, c’est dommage. Côté boissons, à part quelques thés maison (choix assez limité), il n’y a que des canettes industrielles — un peu décevant par rapport à la qualité des desserts proposés."

"Quelle incroyable découverte ! Devant une devanture discrète à proximité de l'hôtel de ville de Lille se cache un univers enchanteur à la déco soignée. Après avoir poussé la porte, je me laisse tentée par un cookie coulant chocolat et un jus pêche poire. Quel régal. Il est 13h mais je ne résiste pas à 18h je reviens pour embarquer quelques douceurs avant mon départ de Lille (Flan à la fleur d'oranger, pistache, cheesecake saveur citron et gâteau trio chocolat). Une adresse magique, miam 😍."

"Nous avions commandé deux cheesecakes, un à la framboise et un au citron, sachant qu’il y avait des personnes allergiques aux fruits rouges parmi les invités à mon anniversaire. Résultat : on reçoit deux cheesecakes à la framboise, accompagnés d’un simple “désolé”. Franchement, je ne recommande pas."

"Cheesecake framboise: Il n’y avait même pas 1 framboise par portion, contrairement a la photo du site. De plus, lorsque l’on remonte un problème, la réponse apportée n’est pas constructive. Très décevant."

"Difficile de noter autrement que par une étoile mon expérience d'hier avec l'Impertinente X Café Chéri. J'ai réalisé au cours de la semaine dernière une commande de deux cheesecakes entiers, l'un à la framboise, l'autre au citron. La commande a donc été placé pour un retrait à Seclin. J'ai pu compléter toute la commande et même régler en ligne. Plusieurs jours se passent et dimanche arrive, je reçois 15 personnes chez moi et il me reste globalement uniquement à aller récupérer mes gâteaux à 12H00. Je reçois un appel (et un message vocal, ayant loupé le dit appel) à 11H45 m'annonçant qu'il est impossible de me remettre les gâteaux à Seclin. Premier point de crispation, si j'ai pu commander en ligne pour une livraison à Seclin, j'estime que je devrais pouvoir les retirer à Seclin. On m'indique que c'est sans doute un bug, un problème informatique et que normalement je n'aurais pas pu placer la commande à Seclin. Ok, soit. Je passe sur le fait que personne ne revoit visiblement les commandes sur une semaine de temps, mais soit. Je ne commente pas non plus le délai de prévenance, j'habite à 25 minutes du centre de Lille, et je me retrouve donc, alors que mes invités doivent arriver à partir de 12H30, à me faire un aller-retour de 50 minutes pour récupérer deux gâteaux. Les seules options qui m'ont été proposées de toute façon étaient d'aller chercher cette commande erronée à Lille ou... de procéder à un remboursement total. Un remboursement total de la commande le jour d'une réception de 15 personnes était évidemment impossible à envisager. Il aurait fallu pour cela éviter de me prévenir 15 minutes avant la remise prévue du gâteau à Seclin. C'aurait pu s'arrêter là, c'était déjà assez de soucis sur une seule commande. Mais ç'aurait été trop simple. Je me retrouve donc à récupérer mes deux gâteaux, dans le message vocal le responsable m'indiquait qu'il y avait un problème avec la commande mais que je pouvais avoir un cheesecake citron et framboise, sur le coup je n'avais pas compris qu'il avait simplement inversé les informations et que le problème était qu'il n'y avait pas de cheesecake citron et que j'allais donc me voir remettre un cheesecake framboise à la place. En résumé... Une commande à 72€. La moitié de la commande est erronée. Et elle n'a pas pu être mise à disposition à l'endroit convenu. La compensation pour cela ? Un désolé monsieur (croyez-moi, pas autant que moi) et un shortbread à 4€50. Dans un monde normal, avec une gestion commerciale normale, on aurait été en droit d'attendre un geste sur le second gâteau qui n'était pas le bon. Mais rien n'a été fait. D'un bout à l'autre, l'expérience a donc été une catastrophe. Je ne peux qu'inviter les gens à faire travailler d'autres salons de thé et pâtisseries, il ne me semble simplement pas possible de recommander l'Impertinente suite à cela. C'est dommage, contrairement au service, les gâteaux étaient bons. MODIFICATION Suite à la réponse du responsable des lieux, il me semble pertinent de modifier mon commentaire pour y émettre une réponse. Malgré le ton dédaigneux de la réponse, il me semble important de préciser que j'ai été plus que sympathique et correct avec les équipes que cela soit au téléphone ou même en boutique. J'aurais pu faire un scandale devant les clients présents, je pense que d'autres l'auraient fait mais j'ai choisi une voie somme toute diplomatique. Il est également assez amusant de voir qu'hier vous me parliez de problème informatique mais qu'aujourd'hui vous préférez dire qu'il s'agit de ma propre responsabilité sur le choix du lieu de la commande. Dommage. Vous auriez encore pu faire amende honorable, mais on dirait que vous choisissez une autre façon de faire. Au-delà de cela, vous n'adressez pas le coeur du problème à mon sens qui est que 50% de la commande était incorrecte. Et ça, c'est quand même autrement plus problématique."

"De passage à Lille, je me suis arrêtée pour prendre un rafraîchissement. Jolie salon de thé, très agréables ! Les pâtisseries donne très envies ! Et le thé glacé est savoureux !"

"Première expérience pour nous depuis le changement de propriétaire et je dirais que c'est toujours un plaisir de venir partager un goûter chez l'impertinente X café chéri ."

"Un établissements que j'appréciais beaucoup mais le changement de proprio à changer beaucoup de chose qui n'aurait pas du changer malheureusement,. La carte ne présente plus de nouveautés Des gâteaux emblématique ne sont plus proposés je n'ai plus aucun plaisir quand je surf leur site ou passe devant le salon pour ma part il m'ont malheureusement perdu"

"Quel plaisir de retourner dans ce café maintenant devenu Café Chéri ! Les pâtisseries sont toujours aussi bonnes etle shortbread millionaire est toujours à la carte. Service très agréable et très bon matcha latte."

"Très bon brunch, des pâtisseries et des mets salés aux saveurs originales et variées. Le personnel est chaleureux et très accueillant, on se sent comme dans une chambre de poupée ! Une formule brunch plus adaptée aux enfants serait à envisager (tant en terme de quantité que de saveurs plus communes). Nous reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour à Lille."

"Je suis venue pour profiter de la formule brunch, délicieuse et copieuse les weekends! Les confitures et les mignatures sucrées étaient incroyables, avec les boissons chaudes et froides inclues. En plus, déco très originale et localisation juste à côté du parc. La prochaine fois je prendrai à emporter pour un pique-nique !"

"Le Café Chéri, un petit bijou 🍵 Cet après-midi, j’ai brunché entre copines au Café Chéri, et c’était un vrai moment de douceur !🍰 L’endroit est cosy. Le plateau à étages rempli de gourmandises était un pur délice ! Le personnel est adorable, très attentionné et aux petits soins. Je reviendrai très vite, surtout pour leurs pâtisseries absolument délicieuses !🥰"

"J’adore ce café ! Service au top, gâteaux super bons, boissons excellentes et les prix restent raisonnables Ce que j’adore et le + de ce café : le lait végétal sans supplément Je reviendrais sans hésitation très vite !"

"Nous nous sommes régalés dans ce lieu gourmand, la coco tarte mélangeant noix de coco et chocolat blanc est un délice absolu. Nous avons été très bien accueilli ce dimanche en début d’après midi et nous reviendrons sans hésiter."

"Tellement contente que ce lieu soit de nouveau ouvert !! Des pâtisseries toujours aussi bonnes. Et une équipe au top du top ! A venir tester de toute urgence."

"Super découverte ! Par hasard, nous sommes passés devant le jour de la réouverture, alors on a décidé de tester. Première fois pour nous, même si nous habitons le quartier, nous n’avions encore jamais eu le plaisir de goûter cette pâtisserie. Le brownie était moelleux, avec des noix bien présentes, un vrai régal ! Le carrot cake était également délicieux. Chaque portion à 4,50 €, un bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Je suis désolé mon français n'est pas bon ! Est-il acceptable de manger du gâteau au petit-déjeuner ? J’habite en Angleterre et j'ai visité Lille pour faire du très délicieux shopping et des gâteaux ! J'aime L'Impertinente sur Facebook pour aider moi apprendre le français. c'était difficile de choisir car chaque gâteau avait l'air délicieux! nous avons acheté trois gâteaux à ramener à la maison mais nous en avons mangé deux sur le bateau ! ce matin je mange du citron merengue au petit déjeuner et c'était très très bon! Très délicieux 🙂"

"Excellentes pâtisserie, comme toujours. Nous avions commandé : coco tart, shortbread riz soufflé, espresso bar et une brioche. Nous y revenons toujours car les pâtisseries y sont de qualité. C’est dommage que le nouvel emplacement choisi ne soit pas assez visible des passants car cet endroit mérite d’être connu."

"Nous avons commandé 2 gâteaux l’un chocolat praliné noisettes et l’autre à la rose et au chocolat blanc. Les couches sont très généreuses peut être de trop.. les couches n’étaient pas très bien équilibrées et celui au chocolat ne ressemblait pas a ce qu’on avait commandé sur le site. Pour celui a la rose et au chocolat blanc, c’est risqué de le prendre si on en a jamais mangé ! C’est tout ou rien soit on aime soit on trouve la rose trop prononcée. Cependant, ce sont de beaux et bons gâteaux. Nous recommanderons d’autres petites gourmandises."

"Contrairement à ce que l'on puisse penser, il s'agit d'une expérience pertinente. Un salon de thé très sympa avec une ambiance très calme et conviviale. Les pâtisseries sont délicieuses et les boissons calmantes. Pour tous les amateurs de thé, ce salon est pour vous!"

"J’ai adoré ! Les patisseries sont ultra bonnes et l’endroit est plutôt original 😌"

"Excellentes pâtisseries avec pas mal de choix diversifiés. Les pâtisseries sont très généreuses mais parfaitement dosées en saveurs et surtout en sucre, ce n’est pas écœurant du tout ! Une très belle sélection de thés également. L’endroit est très joli, cosy, bien décoré, les toilettes sont propres. Nous reviendrons goûter le reste des spécialités !"

"Si vous passez sur Lille c’est l’endroit incontournable pour les friands de gâteaux fait maison! Leurs gâtals sont juste exceptionnels une explosion en bouche à chaque bouchée! Le seul point négatif… c’est très difficile de faire un choix. 🤤🤪"

"Alors que je rentrais de Paris, j'ai voulu faire une tout petit détour... Par Lille. Il était temps que je découvre en vrai les gâtals qui me faisaient tant saliver! Le cheesecake fut renversant Le crumble poire caramel un délice, mes papilles s'en souviennent encore! Le gentil vendeur m'a conseillé la limonade maison, quelle bonne idée ! Et la présence de Céline Dion aux toilettes, c'était le Jackpot ;-) Merci l'impertinente, j'ai hâte de refaire un détour de quelques centaines de km!"

"Un super lieu accueillant ! À 2 reprises sur place et 1 fois à emporter. Un personnel chaleureux et accueillant. Parts de gâtals généreuses et trop gourmandes... Les boissons maisons délicieuses également. La gâtalette n'en parlons même pas..un orgasme culinaire ! Habitant à 1h de route je suggère un poney club sur la côte 😅"

"Première visite ici mais cela faisait un certain temps que je voulais y aller. Je n'ai pas été déçue! Le cheesecake citron était bien généreux et j'ai trouvé le goût très bon. De même pour le thé que j'ai pris qui était a la cannelle, pommes et amandes, un délice ! J'y retournerais pour goûter d'autres pâtisseries car c'était compliqué de choisir, tour faisait envie! Il n'y a pas beaucoup de place a l'intérieur mais la déco est très sympa."

"Très belles pâtisseries notamment le gâteau banane spéculos et celui à la carotte délicieux mais petit conseil serait meilleur sans raisins secs :-) en revanche le vendeur pas très souriant et tasse pas très propre c’est dommage et très peu de places on a du attendre 20 minutes que des gens partent pour pouvoir se poser"

"J’adore cet endroit, très agréable pour passer un petit moment entre amis pour un goûter! Les pâtisseries sont succulentes et les thés aussi!! Je recommande à 100% 🧁"

"Salon de thé où on peut déguster des pâtisseries et gâteaux originaux (shortbred,cookie géant…) Le personnel est sympa Un peu de patience est nécessaire pour manger sur place car les places sont limitées Une petite terrasse de trois tables est disponible sur le trottoir"

"Comme à chaque fois pas déçu Part généreuse goût au top tout ça avec quelques grammes de joie de vivre et de partage au poney club Là c était à emporter pour my birthday entre copines chez moi C était miammm miammm Longue vie au poney club 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻"

"Très beau salon de thé dans un style british assez décalé ! Large choix de gâteaux et biscuits pour accompagner une variété de thés, rooibos et infusion. WC avec table à langer."

"Pâtisseries et gâteaux de qualité. Accueil génial, malgré le speed lié au nombre de personnes qui font la queue devant la boutique. Terrasse tranquille pour déguster dans une ambiance tranquille."

"une tuerie!! des gatals de bonheur 🥰 à tester recommander goûter manger déguster sans aucun complexe 🥳🥰🥳🥰 ce déplacement valait vraiment la peine !! merci d être là et merci pour cet humour que je kiffe totalement 🔥🤩"

"Endroit très cosy, j'ai vraiment apprécier l'endroit c'était une première visite. Les pâtisseries sont excellentes et l'accueil est chaleureux je recommande vivement."

"Super salon de thé, pour y passer un super moment Une équipe au top ! Les travaux sont une réussites 😍 Grande diversité des produits. Très connu à Lille vous pouvez y entrer les yeux fermés 😉🙂."

"Depuis que j'ai découvert ce salon de thé cosy et convivial en décembre 2017, je ne le quitte plus. Je m'étonne d'ailleurs de ne pas encore avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur cet établissement formidable. C'est mon salon de thé préféré sur Lille. J'aime tout : les gâtals sont formidable, les gérants ont une mentalité et un humour que j'affectionne particulièrement (mention spéciale aux blagues du Barbu), les serveurs sont avenants et souriants, l'ambiance est cocooning etc... En famille ou entre amis, le Poney club est un incontournable de Lille et je ne saurais que trop recommander cet endroit intimiste et douillet ! PS : Mention spéciale au gâtal poire-châtaigne crème de marron et au chocolat chaud blanc à la rose que j'adore venir déguster en hiver !"

"Je me suis régalé, mes copines aussi ! On a testé les gâteaux (trois chocolats, pralines, et tarte au citron) j'ai également goûté le thé coquette, mon seul regret fut qu'il ne soit pas servit en théière mais c'est un gros mug donc finalement les petites théière ont la même contenance. J'habite je chipotte un peu. J'ai aimé le décors aussi !"

"Les gâteaux sont simples, ils sont beaux à voir mais on est déçus à la dégustation. Les prix sont élevés pour des produits sans prétention. Le lieu est mignon mais très petit et confiné, souvent complet,ce qui oblige les clients à attendre sur le trottoir. Nous avons à plusieurs reprises renoncé du fait de l‘attente et fini par trouver d‘ autres adresses qui s’avèrent meilleures en rapport qualité prix. Grosse com sur les réseaux sociaux, surfait."